Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin, mengimbau agar masyarakat memanfaatkan layanan Call Center 112 sebagai saluran darurat yang bisa diakses kapan saja. Layanan ini sangat penting untuk merespons situasi mendesak seperti kebakaran, kecelakaan, dan bencana alam.
Menurut Fairid, sistem Call Center 112 sudah terintegrasi dengan berbagai instansi terkait, memungkinkan penanganan yang cepat dan terkoordinasi.
“Layanan ini dapat dihubungi oleh masyarakat kapan saja bila ada kejadian penting. Kami harap masyarakat bisa memanfaatkan layanan ini untuk membantu merespons situasi darurat dengan lebih efisien,” kata Fairid saat memberikan imbauan di Palangka Raya, Jumat (30/5/2025).
Selain Call Center 112, Fairid juga mendorong masyarakat untuk mengunduh dan menggunakan Aplikasi LAPOR. Aplikasi ini berfungsi sebagai wadah pengaduan dan aspirasi warga yang bisa diakses melalui perangkat seluler, website www.lapor.go.id, atau melalui SMS ke 1708 dengan format: lapor (spasi) isi laporan.
Aplikasi ini, menurut Fairid, merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan transparansi pemerintahan dan memberikan pelayanan yang responsif kepada masyarakat.
“Melalui aplikasi ini, warga dapat melaporkan langsung masalah yang mereka hadapi dengan cepat dan mudah. Hal ini sangat membantu kami dalam memberikan respons yang lebih baik dan lebih cepat terhadap berbagai kebutuhan masyarakat,” ujar Fairid.
Pemkot Palangka Raya, melalui layanan-layanan ini, terus memperkuat digitalisasi dalam pelayanan publik. Langkah ini bertujuan untuk mempercepat penanganan keluhan serta memenuhi kebutuhan warga dengan cara yang lebih efisien dan transparan.
Fairid juga mengajak seluruh masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam menggunakan layanan ini, sebagai bagian dari membangun sistem pemerintahan yang inklusif dan adaptif.
“Kami ingin masyarakat menjadi bagian aktif dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik. Partisipasi mereka sangat penting untuk menciptakan pemerintahan yang lebih responsif dan berdaya guna,” tutupnya.
